Si votre compte est verrouillé c'est que deux tentatives de prélèvement de vos factures ont été infructueuses.


Dans ce cas, nous vous avons fait parvenir deux mails de relance décrivant la procédure à suivre afin de débloquer votre compte.
Il se peut que vous ayez reçu ces mails dans vos spams (ou courriers indésirables), pensez à vérifier.


Pour réactiver votre compte, merci de régulariser votre ou vos impayé(s) :

  •  par virement bancaire sur le compte suivant :
    Wirelane GmbH*
    IBAN: DE38 3625 0000 0175 1560 97
    BIC: SPMHDE3EXXX
    Sparkasse Mühlheim an der Ruhr
    Référence: Numéro de client et/ou numéro de facture

  • ou par paiement PayPal en indiquant l’adresse mail suivante: paypal@wirelane.com 

 

*Voir l'article : Qu'est-ce que Wirelane GmbH ?