Lors d’un paiement par carte bancaire, une empreinte bancaire allant jusqu'à 50 € est accordée par votre banque comme garantie de paiement. Ce montant correspond à une autorisation, pas à un paiement effectif.
Lorsque vous débranchez votre véhicule, le montant exact de la recharge est calculé et transmis à votre banque pour paiement. Vous ne payez que le montant de votre recharge.
L’empreinte bancaire est automatiquement annulée à la fin de la charge.
Si celle-ci est toujours visible sur votre compte, l’annulation peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés, selon votre établissement bancaire. Au delà de cette période, nous vous invitons à contacter votre banque.
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