Il arrive que certains règlements ne puissent aboutir. Les raisons peuvent être variées, mais nous vous invitons à vérifier :
  • Date d'expiration de votre moyen de paiement 
  • Solde créditeur de votre compte ;
  • plafond mensuel de paiement ; 
  • ...
Certains organismes bancaires renforcent leur sécurité pour les règlements en ligne avec le protocole 3DSecure. Pour débloquer votre compte, il suffit de vous rendre sur votre https://my2.alizecharge.com, puis :
  • catégorie "Facture" 
  • sélectionner la facture concernée puis choisir "Payer maintenant"
  • Suivre les instructions à l'écran




En cas de doute, nous vous invitons à contacter votre établissement bancaire pour connaître les raisons de son refus.  Votre compte sera de nouveau opérationnel dès régularisation de votre situation