Que faire si mon câble est bloqué ?

1. Sur une borne de recharge rapide (câble attaché à la borne)

Lorsque vous vous rechargez sur une borne de recharge rapide, vous utilisez un des câbles attachés à la borne : câbles COMBO (CCS), CHADEMO ou T2.

• Pour les câbles COMBO et T2, c'est votre véhicule électrique qui verrouille le câble. Afin de récupérer votre câble, vous pouvez déverrouiller le câble avec la clé de votre véhicule électrique ou bien via le tableau de bord de celui-ci.

• Pour le câble CHADEMO, c'est le câble qui se verrouille dans le socle de votre véhicule électrique. Afin de récupérer votre câble, suivez les instructions indiquées ici. 

2. Sur une borne de recharge normale (utilisation de votre propre câble)

Si vous n'arrivez pas récupérer votre câble, veuillez suivre les instructions indiquées ici.